REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG KRYSTYNA AI
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG KRYSTYNA AI
Wersja: 1.0 Data wejścia w życie: 18 grudnia 2025 r.
CZĘŚĆ I: POSTANOWIENIA OGÓLNE
§ 1. Definicje
Usługodawca – AUTOOFFICE Sp. z o.o. z siedzibą w Opolu, ul. Św. Wojciecha 2/9, 45-015 Opole, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001117764, NIP: 7543370963, REGON: 529219565.
Usługobiorca – przedsiębiorca w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego, prowadzący działalność gospodarczą w formie spółki z ograniczoną odpowiedzialnością (sp. z o.o.) z siedzibą na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, który zawarł Umowę z Usługodawcą.
Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy, polegająca na udostępnieniu i obsłudze platformy Krystyna AI służącej do automatyzacji procesów księgowych.
Platforma – aplikacja internetowa Krystyna AI dostępna pod adresem https://ikrystyna.pl, umożliwiająca korzystanie z Usługi.
Konto – indywidualne konto Usługobiorcy w Platformie, umożliwiające korzystanie z Usługi.
Umowa – umowa o świadczenie Usług zawarta pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
Regulamin – niniejszy dokument określający zasady świadczenia Usług.
Okres Próbny – okres 30 dni kalendarzowych od dnia utworzenia Konta, w którym Usługobiorca może korzystać z pełnej funkcjonalności Platformy bez opłat.
Plan Abonamentowy – wybrany przez Usługobiorcę wariant Usługi określający zakres funkcjonalności i limity wykorzystania, zgodnie z aktualnym cennikiem.
Sztuczna Inteligencja (AI) – technologia wykorzystująca modele uczenia maszynowego do automatyzacji procesów księgowych w ramach Platformy.
Dane Finansowe – dokumenty księgowe, faktury, wyciągi bankowe, deklaracje podatkowe i inne dane o charakterze finansowym przetwarzane w ramach Usługi.
§ 2. Postanowienia wstępne
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Platformy Krystyna AI.
Usługa Krystyna AI jest przeznaczona wyłącznie dla przedsiębiorców prowadzących działalność gospodarczą w formie spółki z ograniczoną odpowiedzialnością (sp. z o.o.). Usługa nie jest przeznaczona dla konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
Przed rozpoczęciem korzystania z Usługi Usługobiorca zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu i zaakceptować jego postanowienia.
Korzystanie z Usługi jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu w jego aktualnym brzmieniu.
Usługodawca świadczy Usługi zgodnie z Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.
§ 3. Wymagania techniczne
Korzystanie z Usługi wymaga:
- urządzenia z dostępem do sieci Internet,
- aktualnej przeglądarki internetowej (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari) w wersji nie starszej niż dwie wersje wstecz od aktualnie dostępnej,
- aktywnego adresu poczty elektronicznej,
- włączonej obsługi plików cookies i JavaScript.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia przez Usługobiorcę wymagań technicznych określonych w ust. 1.
Usługodawca dokłada starań, aby Platforma była dostępna nieprzerwanie, jednak zastrzega sobie prawo do przerw technicznych niezbędnych do konserwacji, aktualizacji lub naprawy systemu.
CZĘŚĆ II: ZAKRES I WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG
§ 4. Zakres Usługi
Platforma Krystyna AI zapewnia następujące funkcjonalności:
- automatyczne generowanie i walidacja plików JPK-VAT,
- eksport danych do formatu ZUS KEDU,
- automatyczne rozpoznawanie i klasyfikacja dokumentów księgowych (OCR),
- interaktywny asystent księgowy oparty na sztucznej inteligencji,
- automatyzacja dekretacji dokumentów,
- kalkulacje podatkowe i weryfikacja poprawności rozliczeń.
Szczegółowy zakres funkcjonalności dostępnych w ramach poszczególnych Planów Abonamentowych określa cennik dostępny na stronie https://ikrystyna.pl.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozszerzania zakresu funkcjonalności Platformy bez uprzedniego powiadomienia Usługobiorcy.
Usługodawca może wprowadzać zmiany ograniczające zakres funkcjonalności z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, o czym Usługobiorca zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
§ 5. Okres Próbny
Usługobiorca ma prawo do korzystania z Okresu Próbnego trwającego 30 dni kalendarzowych od dnia utworzenia Konta.
W trakcie Okresu Próbnego Usługobiorca ma dostęp do pełnej funkcjonalności Platformy bez konieczności podawania danych płatniczych.
Po upływie Okresu Próbnego, w przypadku braku wyboru Planu Abonamentowego, Konto zostanie automatycznie przekształcone w Plan Darmowy z ograniczeniami określonymi w cenniku.
Usługobiorcy przysługuje jeden Okres Próbny. Utworzenie kolejnego Konta w celu ponownego skorzystania z Okresu Próbnego stanowi naruszenie Regulaminu.
§ 6. Plany Abonamentowe i cennik
Usługodawca oferuje następujące Plany Abonamentowe:
Plan Cena netto/miesiąc Limit dokumentów/miesiąc Darmowy 0 PLN 5 dokumentów MIKRO 249 PLN 15 dokumentów MAŁA 449 PLN 50 dokumentów ŚREDNIA 749 PLN 100 dokumentów Wszystkie ceny są cenami netto. Do podanych cen doliczany jest podatek VAT według stawki obowiązującej w dniu wystawienia faktury (obecnie 23%).
Plan Darmowy obejmuje dodatkowo 14 dni pełnego dostępu do wszystkich funkcjonalności po upływie Okresu Próbnego.
Opłaty abonamentowe są pobierane z góry za każdy okres rozliczeniowy (miesiąc kalendarzowy).
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika na zasadach określonych w ust. 6-9. Zmiana cennika nie dotyczy opłaconych z góry okresów rozliczeniowych.
Coroczna waloryzacja: Usługodawca może raz w roku kalendarzowym podwyższyć ceny abonamentów o wskaźnik średniorocznej inflacji ogłoszony przez Główny Urząd Statystyczny (GUS) za rok poprzedni. Waloryzacja wchodzi w życie z 30-dniowym wyprzedzeniem, o czym Usługobiorca zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
Zmiana kosztów usług AI: W przypadku wzrostu cen usług sztucznej inteligencji wykorzystywanych przez Platformę (Anthropic, PBC) o więcej niż 25% w stosunku do poziomu bazowego z dnia 1 stycznia 2026 r., Usługodawca może proporcjonalnie podwyższyć ceny abonamentów. Zmiana taka wymaga powiadomienia Usługobiorcy z co najmniej 3-miesięcznym (90 dni) wyprzedzeniem.
Maksymalny limit podwyżek: Łączna suma wszystkich podwyżek cen (waloryzacja + zmiana kosztów AI + inne) w jednym roku kalendarzowym nie może przekroczyć 50% ceny abonamentu obowiązującej na dzień 1 stycznia danego roku.
Prawo do rezygnacji: W przypadku podwyżki cen przekraczającej wskaźnik inflacji GUS, Usługobiorca ma prawo wypowiedzieć Umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia w terminie 30 dni od otrzymania powiadomienia o podwyżce, ze skutkiem na koniec bieżącego opłaconego okresu rozliczeniowego.
§ 7. Płatności
Płatności za Usługę realizowane są w formie bezgotówkowej za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych lub przelewem bankowym.
Usługodawca wystawia faktury VAT w formie elektronicznej. Usługobiorca wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej na adres e-mail podany przy rejestracji.
Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony uzgodniły inny termin.
W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo:
- naliczać odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych,
- zawiesić dostęp do Usługi do czasu uregulowania zaległości,
- rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym po bezskutecznym upływie 14 dni od dnia wezwania do zapłaty.
Usługobiorca nie ma prawa do zwrotu opłat za niewykorzystany okres abonamentowy, z wyjątkiem przypadków określonych w § 14 ust. 4.
§ 8. Rejestracja i Konto
Korzystanie z Usługi wymaga utworzenia Konta poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie https://ikrystyna.pl.
Podczas rejestracji Usługobiorca zobowiązany jest podać:
- nazwę firmy (sp. z o.o.),
- numer NIP,
- numer REGON,
- adres siedziby,
- adres e-mail do kontaktu,
- dane osoby upoważnionej do reprezentacji.
Usługobiorca oświadcza, że podane podczas rejestracji dane są prawdziwe, aktualne i kompletne oraz zobowiązuje się do ich niezwłocznej aktualizacji w przypadku zmiany.
Usługobiorca ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych dostępowych do Konta (login, hasło) i nie może udostępniać ich osobom trzecim nieuprawnionym.
Usługobiorca zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Usługodawcę o każdym przypadku nieuprawnionego dostępu do Konta lub podejrzeniu naruszenia bezpieczeństwa.
Usługodawca ma prawo zablokować Konto w przypadku:
- naruszenia postanowień Regulaminu,
- podejrzenia nieuprawnionego dostępu,
- podania nieprawdziwych danych podczas rejestracji,
- wykorzystywania Usługi w sposób niezgodny z jej przeznaczeniem.
CZĘŚĆ III: WYKORZYSTANIE SZTUCZNEJ INTELIGENCJI
§ 9. Informacja o wykorzystaniu AI
Platforma Krystyna AI wykorzystuje technologię sztucznej inteligencji opartą na modelu Claude dostarczanym przez Anthropic, PBC z siedzibą w San Francisco, USA.
Sztuczna inteligencja jest wykorzystywana w następujących obszarach:
- automatyczna klasyfikacja i rozpoznawanie dokumentów księgowych,
- sugestie dekretacji dokumentów,
- kalkulacje podatkowe i weryfikacja poprawności rozliczeń,
- odpowiedzi na pytania użytkowników dotyczące księgowości (asystent AI),
- automatyzacja generowania plików JPK-VAT.
Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689 (AI Act), Usługa Krystyna AI jest klasyfikowana jako system AI niskiego ryzyka.
§ 10. Ograniczenia i odpowiedzialność za wyniki AI
Wyniki generowane przez AI mają charakter wyłącznie pomocniczy i informacyjny. Nie stanowią one porady prawnej, podatkowej ani księgowej.
Usługobiorca zobowiązany jest do każdorazowej weryfikacji wyników generowanych przez AI przed ich wykorzystaniem, w szczególności:
- sprawdzenia poprawności klasyfikacji dokumentów,
- weryfikacji sugerowanych dekretacji,
- kontroli kalkulacji podatkowych,
- potwierdzenia zgodności generowanych plików JPK-VAT z dokumentacją źródłową.
Ostateczna odpowiedzialność za prawidłowość rozliczeń księgowych i podatkowych spoczywa na Usługobiorcy. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Usługobiorcę na podstawie wyników generowanych przez AI.
AI może generować wyniki niepoprawne, niekompletne lub nieaktualne. Usługodawca nie gwarantuje bezbłędności ani kompletności wyników AI.
W przypadku wątpliwości dotyczących wyników AI, Usługobiorca powinien skonsultować się z wykwalifikowanym księgowym lub doradcą podatkowym.
§ 11. Przetwarzanie danych przez AI
Dane wprowadzone przez Usługobiorcę do Platformy są przetwarzane przez model AI wyłącznie w celu świadczenia Usługi.
Dane Usługobiorcy NIE są wykorzystywane do trenowania modeli AI. Usługodawca nie udostępnia danych Usługobiorcy dostawcy modelu AI (Anthropic) w celach innych niż bezpośrednie przetwarzanie zapytań.
Przetwarzanie danych przez AI odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie https://ikrystyna.pl/polityka-prywatnosci.
Usługobiorca wyraża zgodę na przetwarzanie wprowadzonych danych przez system AI w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi.
§ 12. Transparentność AI
Usługodawca zapewnia, że:
- Usługobiorca jest informowany, gdy wchodzi w interakcję z systemem AI (asystent księgowy),
- wyniki generowane automatycznie przez AI są odpowiednio oznaczone,
- Usługobiorca ma możliwość zgłaszania błędów i nieprawidłowości w działaniu AI.
Zgłoszenia dotyczące działania AI można kierować na adres: support@ikrystyna.pl.
CZĘŚĆ IV: OCHRONA DANYCH I BEZPIECZEŃSTWO
§ 13. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest AUTOOFFICE Sp. z o.o. z siedzibą w Opolu, ul. Św. Wojciecha 2/9, 45-023 Opole.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie https://ikrystyna.pl/polityka-prywatnosci.
W ramach Usługi przetwarzane są następujące kategorie danych:
- dane firmowe (NIP, REGON, adres siedziby),
- dane kontaktowe osób reprezentujących Usługobiorcę,
- dokumenty finansowe (faktury, wyciągi bankowe),
- dane księgowe (zapisy w księgach, deklaracje podatkowe),
- dane logowania i aktywności w Platformie.
Usługobiorca, powierzając Usługodawcy przetwarzanie danych osobowych w ramach Usługi, zawiera z Usługodawcą umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych, której wzór stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.
§ 14. Bezpieczeństwo danych
Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych, w szczególności:
- szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS),
- szyfrowanie danych przechowywanych,
- regularne tworzenie kopii zapasowych,
- kontrolę dostępu do systemów,
- monitoring bezpieczeństwa.
Dane są przechowywane na serwerach zlokalizowanych na terytorium Unii Europejskiej.
Usługodawca zobowiązuje się do niezwłocznego powiadomienia Usługobiorcy o każdym naruszeniu bezpieczeństwa danych, które może skutkować ryzykiem naruszenia praw i wolności osób, których dane dotyczą.
W przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych z winy Usługodawcy, Usługobiorca ma prawo do rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym oraz do zwrotu proporcjonalnej części opłaty abonamentowej za niewykorzystany okres.
CZĘŚĆ V: ODPOWIEDZIALNOŚĆ
§ 15. Odpowiedzialność Usługodawcy
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym, z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z niniejszego Regulaminu.
Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Usługobiorcy jest ograniczona do wysokości opłat abonamentowych uiszczonych przez Usługobiorcę w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Usługi przez Usługobiorcę,
- szkody wynikające z podania nieprawdziwych lub niekompletnych danych przez Usługobiorcę,
- szkody wynikające z decyzji podjętych przez Usługobiorcę na podstawie wyników generowanych przez AI bez ich weryfikacji,
- szkody wynikające z przerw w dostępie do Usługi spowodowanych przyczynami niezależnymi od Usługodawcy (siła wyższa, awarie infrastruktury telekomunikacyjnej, działania osób trzecich),
- utracone korzyści (lucrum cessans).
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowość rozliczeń księgowych i podatkowych Usługobiorcy. Usługa ma charakter narzędzia wspierającego, a nie zastępującego profesjonalną obsługę księgową.
§ 16. Odpowiedzialność Usługobiorcy
Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za:
- prawidłowość i kompletność danych wprowadzanych do Platformy,
- weryfikację wyników generowanych przez AI przed ich wykorzystaniem,
- zabezpieczenie danych dostępowych do Konta,
- zgodność korzystania z Usługi z obowiązującymi przepisami prawa,
- terminowe regulowanie zobowiązań wobec organów podatkowych i ZUS.
Usługobiorca zobowiązuje się do korzystania z Usługi zgodnie z jej przeznaczeniem oraz postanowieniami Regulaminu.
Usługobiorca zobowiązuje się nie podejmować działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Platformy.
CZĘŚĆ VI: WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
§ 17. Prawa własności intelektualnej
Platforma Krystyna AI, w tym jej kod źródłowy, interfejs graficzny, bazy danych, dokumentacja oraz wszelkie materiały udostępnione w ramach Usługi stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, od których Usługodawca uzyskał stosowne licencje.
Zawarcie Umowy nie przenosi na Usługobiorcę jakichkolwiek praw własności intelektualnej do Platformy.
Usługobiorca otrzymuje niewyłączną, niezbywalną, ograniczoną czasowo do okresu obowiązywania Umowy licencję na korzystanie z Platformy wyłącznie w zakresie niezbędnym do korzystania z Usługi.
Usługobiorca nie ma prawa do:
- kopiowania, modyfikowania lub rozpowszechniania Platformy,
- dekompilacji, reverse engineeringu lub innych prób uzyskania kodu źródłowego,
- usuwania lub modyfikowania oznaczeń praw autorskich,
- udzielania sublicencji osobom trzecim.
§ 18. Dane i treści Usługobiorcy
Usługobiorca zachowuje wszelkie prawa do danych i treści wprowadzonych do Platformy.
Usługobiorca udziela Usługodawcy nieodpłatnej licencji na przetwarzanie wprowadzonych danych w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi, w tym na:
- przechowywanie danych na serwerach Usługodawcy,
- przetwarzanie danych przez systemy AI w celu realizacji funkcjonalności Platformy,
- tworzenie kopii zapasowych.
Po rozwiązaniu Umowy Usługodawca przechowuje dane Usługobiorcy przez okres 30 dni, w którym Usługobiorca może je wyeksportować. Po upływie tego okresu dane są trwale usuwane, z wyjątkiem danych, których przechowywanie jest wymagane przez przepisy prawa.
CZĘŚĆ VII: ROZWIĄZANIE UMOWY
§ 19. Okres obowiązywania Umowy
Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą akceptacji Regulaminu i utworzenia Konta.
Umowa w ramach płatnego Planu Abonamentowego obowiązuje przez okres, za który została uiszczona opłata, i ulega automatycznemu przedłużeniu na kolejny okres rozliczeniowy, chyba że Usługobiorca wypowie Umowę przed upływem bieżącego okresu.
§ 20. Wypowiedzenie Umowy
Każda ze stron może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.
Wypowiedzenie Umowy przez Usługobiorcę następuje poprzez:
- złożenie oświadczenia w panelu Konta, lub
- przesłanie oświadczenia na adres e-mail: support@ikrystyna.pl, lub
- przesłanie oświadczenia w formie pisemnej na adres siedziby Usługodawcy.
Usługodawca potwierdza otrzymanie wypowiedzenia drogą elektroniczną w terminie 3 dni roboczych.
§ 21. Rozwiązanie Umowy ze skutkiem natychmiastowym
Usługodawca może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
- istotnego naruszenia postanowień Regulaminu przez Usługobiorcę,
- wykorzystywania Usługi w sposób niezgodny z prawem,
- zalegania z płatnościami przez okres dłuższy niż 30 dni pomimo wezwania do zapłaty,
- podania nieprawdziwych danych podczas rejestracji.
Usługobiorca może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
- naruszenia bezpieczeństwa danych z winy Usługodawcy,
- braku dostępności Usługi przez okres dłuższy niż 7 kolejnych dni z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy,
- istotnej zmiany Regulaminu, z którą Usługobiorca się nie zgadza (w terminie 14 dni od powiadomienia o zmianie).
§ 22. Skutki rozwiązania Umowy
Z chwilą rozwiązania Umowy Usługobiorca traci dostęp do Konta i funkcjonalności Platformy.
Usługobiorca ma prawo do eksportu swoich danych w terminie 30 dni od dnia rozwiązania Umowy.
Po upływie 30 dni od rozwiązania Umowy dane Usługobiorcy zostają trwale usunięte, z wyjątkiem danych, których przechowywanie jest wymagane przez przepisy prawa.
Rozwiązanie Umowy nie zwalnia Usługobiorcy z obowiązku uregulowania zaległych płatności.
CZĘŚĆ VIII: POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
§ 23. Reklamacje
Usługobiorca ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych Usług.
Reklamacja powinna zawierać:
- dane identyfikujące Usługobiorcę (nazwa firmy, NIP),
- opis problemu będącego przedmiotem reklamacji,
- oczekiwany sposób rozwiązania problemu.
Reklamacje można składać:
- drogą elektroniczną na adres: support@ikrystyna.pl,
- pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Usługobiorcę o sposobie jej rozpatrzenia drogą elektroniczną.
W przypadku konieczności uzupełnienia reklamacji, termin rozpatrzenia biegnie od dnia otrzymania uzupełnionych informacji.
CZĘŚĆ IX: POSTANOWIENIA KOŃCOWE
§ 24. Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
- zmiany przepisów prawa mających wpływ na świadczenie Usług,
- zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług,
- zmiany warunków technicznych świadczenia Usług,
- konieczności dostosowania Regulaminu do zaleceń organów nadzoru.
O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje Usługobiorcę drogą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.
Usługobiorca, który nie akceptuje zmian Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w terminie 14 dni od dnia powiadomienia o zmianach.
Korzystanie z Usługi po wejściu w życie zmian Regulaminu oznacza akceptację tych zmian.
§ 25. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
Prawem właściwym dla Umowy oraz niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
Wszelkie spory wynikające z Umowy lub związane z nią będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
Przed skierowaniem sprawy na drogę sądową strony zobowiązują się podjąć próbę polubownego rozwiązania sporu.
§ 26. Kontakt
Wszelkie pytania, uwagi i zgłoszenia dotyczące Usługi należy kierować:
- drogą elektroniczną: support@ikrystyna.pl
- sprawy RODO i ochrony danych: compliance@ikrystyna.pl
- pisemnie: AUTOOFFICE Sp. z o.o., ul. Św. Wojciecha 2/9, 45-015 Opole
Punkt kontaktowy DSA (Akt o usługach cyfrowych, Rozporządzenie UE 2022/2065): support@ikrystyna.pl
Usługodawca odpowiada na zgłoszenia w dni robocze w terminie do 3 dni roboczych.
§ 27. Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem 18 grudnia 2025 r.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.
ZAŁĄCZNIKI
Załącznik nr 1: Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych
Wzór umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych zgodnej z art. 28 RODO dostępny jest na stronie https://ikrystyna.pl/umowa-powierzenia.
AUTOOFFICE Sp. z o.o. ul. Św. Wojciecha 2/9 45-015 Opole KRS: 0001117764 NIP: 7543370963 REGON: 529219565 E-mail: support@ikrystyna.pl https://ikrystyna.pl